Listes des Interventions

Documentation Détaillée - Liste des Interventions & Fiche d'Intervention (Module Intervention - Comdev ERP)

MODULE INTERVENTION - LISTE DES INTERVENTIONS & FICHE D'INTERVENTION DÉTAILLÉE

Guide d'utilisation du registre "Liste des interventions" et de la fiche de suivi d'une intervention sur site sous Comdev ERP. Cet écran récapitule l'ensemble des interventions planifiées ou exécutées (référence, projet, contrat, dates, intervenant, statut) et permet d'accéder au détail complet de la prestation (tâches réalisées, durée totale, carte GPS, signatures client/société, génération du bon de travail et du rapport d'intervention).

Version 4.1

Interface Liste des interventions et fiche détaillée dans le module Intervention sous Comdev ERP

🔍 Survolez l'image pour examiner : la liste supérieure (Référence INT2025-00005, Projet PJ2411-0011, Intervenant Tarek Dahal, Dates début/fin, État DONE), l'infobulle d'état, la fiche détaillée de l'intervention (Description des travaux, Durée totale 05:00, Carte interactive Maps, Détail des tâches exécutées) et la barre d'actions (Signer Client, Signer Société, Reopen, Envoyer Message, Bon de Travail, Rapport d'Intervention, Cloner).

1. Présentation, Chemin d'Accès & Fonctionnalités Clés

L'interface Liste des interventions (accessible via le menu latéral Interventions → Liste des interventions)[cite: 16] constitue le registre central d'administration et de consultation des missions techniques sur le terrain. Le clic sur une fiche (ex: INT2025-00005)[cite: 16] superpose la vue détaillée complète du dossier d'intervention.

💡 Suivi Complet des Missions Terrain : Cet écran permet de suivre l'exécution des travaux heure par heure, de valider le temps passé sur site (ex: 5 heures), de géolocaliser le lieu d'intervention via la carte OpenInMaps, de faire signer numériquement le client ou le représentant de la société, et d'éditer automatiquement les rapports de clôture.

Structure de la Fiche d'Intervention Détaillée

• En-tête & Projet : Référence (INT2025-00005), Client tiers, Projet rattaché (ex: PJ2411-0011 - Déploiement ERP) et statut (Done).[cite: 16]
• Plage Horaire & Intervenant : Date/heure de début et de fin (ex: 08/01/2025 10:00 au 16:30), Intervenant désigné (ex: Dahal Tarek).[cite: 16]
• Durée & Géolocalisation : Durée totale comptabilisée (05:00) et carte GPS (Maps).[cite: 16]
• Détail des Travaux Exécutés : Liste chronologique des prestations réalisées sur site (Mise à jour ERP, configuration pointeuse, intégration des utilisateurs, installation imprimante).[cite: 16]

Chemin d'Accès & Barre de Commandes

Comdev ERP → Interventions → Liste des interventions[cite: 16]

• Actions Clés de Clôture :
  - SIGNER (CLIENT) / SIGNER (SOCIÉTÉ) (Validation numérique sur écran ou mobile).
  - REOPEN (Réouverture de la fiche d'intervention).
  - ENVOYER MESSAGE / CLONER.
  - BON DE TRAVAIL / RAPPORT D'INTERVENTION (Édition PDF officielle).[cite: 16]

2. Grille des Interventions & Compte Rendu des Travaux

Exemple de données enregistrées dans la liste générale et dans le relevé des prestations de la fiche :

Référence	Projet	Description Synthétique	Intervenant	Date Début	Date Fin	État
INT2025-00005	PJ2411-0011	1. Intervention technique	Tarek Dahal	08/01/2025 10:00	08/01/2025 16:30	DONE
INT2024-00004	-	Installation du solution	Tarek Dahal	21/01/2024 11:20	21/01/2024 16:00	VALIDÉ

Détail des Travaux Réalisés sur la Fiche (Exemple INT2025-00005)

Prestations réalisées :
1. Mise à jour de la plateforme ERP
2. Configuration pointeuse K50pro
3. Intégrations des utilisateurs dans la pointeuse avec l'empreinte
4. Installation ComDev ERP dans tous les PC
5. Installation imprimante

Date de clôture : 08/01/2025 16:30 | Durée comptabilisée : 05:00 heures

3. Foire Aux Questions (FAQ)

Comment faire signer le rapport d'intervention par le client directement sur le terrain ?

Sur la fiche de l'intervention, cliquez sur le bouton SIGNER (CLIENT). Un écran tactile de signature électronique s'affichera pour permettre au client d'apposer sa signature tactilement.

Quelle est la différence entre le "Bon de travail" et le "Rapport d'intervention" ?

Le Bon de travail est un document d'ordre de mission remis au technicien avant le départ sur site, tandis que le Rapport d'intervention constitue le document officiel remis au client après la fin des travaux récapitulant les tâches exécutées, la durée et les signatures.

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