Statistiques des interventions

Documentation Détaillée - Statistiques des Interventions (Module Intervention - Comdev ERP)

MODULE INTERVENTION - STATISTIQUES DES INTERVENTIONS

Guide d'utilisation de l'écran "Statistiques" (Interventions) sous Comdev ERP. Cet outil d'analyse décisionnelle et de reporting permet d'évaluer le volume de fiches d'intervention validées par mois et par année, les montants financiers générés ainsi que les coûts moyens par prestation.

Version 4.1

Interface Statistiques des interventions dans le module Intervention sous Comdev ERP

🔍 Survolez l'image pour examiner : le sous-menu "Interventions → Statistiques", l'onglet "Par mois/année", le volet de filtrage (Tiers, Créé par, État, Année 2026) avec le bouton "RAFRAÎCHIR", le graphique en histogramme (Nb de fiches d'intervention par mois selon la date de validation) et le tableau récapitulatif annuel (Nombre de fiches, Montant total et Montant moyen).

1. Présentation, Chemin d'Accès & Rôle Décisionnel

L'interface Statistiques des Interventions (accessible via le menu latéral Interventions → Statistiques)[cite: 16] est le tableau de bord décisionnel dédié à l'analyse de l'activité technique sur site de l'entreprise.

💡 Analyse de la Performance Technique & Financière : Cet écran offre une vision globale sur le nombre de fiches d'intervention exécutées et validées, les tendances mensuelles de charge de travail, ainsi que l'évolution des montants totaux et moyens facturés aux clients d'une année sur l'autre.

Critères de Filtrage Avancés

• Tiers : Isolation des statistiques pour un client spécifique.
• Créé par : Filtrage selon le technicien ou l'opérateur émetteur.
• État : Sélection du statut des fiches d'intervention (Validé, Brouillon, Clôturé).
• Année : Sélection de l'exercice budgétaire (ex: 2026) avec actualisation dynamique via le bouton violet RAFRAÎCHIR.

Chemin d'Accès & Composants Visualisés

Comdev ERP → Interventions → Statistiques[cite: 16]

• Histogramme Mensuel : Distribution par mois des fiches validées comparant les exercices 2024, 2025 et 2026.[cite: 16]
• Tableau de Synthèse : Nombre total de fiches, variation (%), Montant total généré (DZD) et Montant moyen par intervention.[cite: 16]

2. Grille de Synthèse Annuelle des Interventions Validées

Le tableau recense le nombre de fiches d'intervention exécutées par année, leur part relative ainsi que les volumes financiers associés :

Année	Nb de fiches d'intervention	%	Montant total (DZD)	%	Montant moyen (DZD)	%
2025	3	0%	0,00	0%	0,00	0%
2024	3	0%	0,00	0%	0,00	0%

3. Foire Aux Questions (FAQ)

Quelle est la différence entre les statistiques de Demandes de Maintenance et celles des Interventions ?

Les statistiques de Demandes de maintenance analysent les tickets de Helpdesk et d'assistance reçus en amont, alors que les statistiques d'Interventions comptabilisent uniquement les missions techniques effectives réalisées sur le terrain et validées par les intervenants.

Comment le montant moyen d'une intervention est-il calculé dans le tableau ?

Le montant moyen est calculé automatiquement en divisant le Montant total facturé des prestations sur l'année par le Nombre de fiches d'intervention exécutées sur le même exercice.

Nos solutions